「2015 新世代商務報告」:Facebook 上的品牌內容最受民眾信任

由數位行銷公司 Accenture Interactive 子公司 Acquity Group 最新發佈的「2015 新世代商務報告」,檢視美國民眾社群媒體使用習慣,以及線上工具使用與電子商務之關係。一些重要結果如下:

  • 當被問到最信任哪個平台上,由品牌或公司製作的內容時,最受到信任的是 Facebook 平台,接下來依序為平面新聞、電子信箱、電視和新聞網站。而最不受到信任的來源則是部落格和 Snapchat。有趣的是,對 Facebook 的信任程度和年齡成反比,千禧世代(23-30 歲)對 Facebook 信任比例(32%)是嬰兒潮世代(52 – 68 歲; 16%)的兩倍。
  • 而被問到曾經因為那些平台上廣告,而是用新產品或新服務時,名列前三的依序是電視、平面媒體和社群媒體,最後四名則是 Snapchat、部落格、線上新聞網站和 YouTube。只是這些結果會因年齡差異而有所不同,像是年輕世代更常因為線上平台包括社群媒體、YouTube 和部落格上的廣告,而試用新品;年齡較長者則比較會因傳統媒介像是電視、平面媒體,甚至電子信箱中的廣告,而嘗試新產品。

 

 

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