品牌新定義

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我的手機設定是用英文的,因為我基本上是看不明所有中文說明的,我一直都奇怪為什麼自己有這個殘缺。我的Facebook設定當然是英文,但我的微信設定則是簡體中文。大家有玩開微信的人可能留意在這個應用中,Discover發現欄內看朋友動態的功能叫Moments,中文叫「朋友圈」。這個名字實在起得太好了,比Facebook的wall叫塗鴉牆實在好千百倍。

以前讀Marketing市場學的人都說4P,Product,Price, Place和Promotion。其中Promotion行銷的最大板塊就是廣告和公關。這幾年有了新的說法,行銷就是分享,單單廣告和公關在新媒體世代已不能滿足廣告商。如果投了廣告,沒有人幫你作第二次、三次或n次傳播,這個廣告的成效就會備受質疑。如果你發的公關訊息沒有人去轉發評論,也會變得沒意思。

以前品牌的定義就是大家共同對一個牌子的既定印象想法。現在品牌就是大家對它的口碑說法了。什麼叫口碑?口碑就是傳播,主要靠互動得來,在社交媒體上建構出來的。
品牌不會看自己的網站有多少流覽量,卻會看自己的Facebook有多少粉絲。再一步是看page上有多少互動量。

我會加多一層新定義,品牌就是朋友圈行銷。自己用過某一品牌後,你會對它有一個想法,好或壞你都有可能傳出去。但如果自己未用過的品牌,你對他的想法就是外來的。外人的想法你可能會不管,但對朋友的想法,你必定會在意。所以如果真的要做到好的品牌行銷,你就必須要想辦法,令你的客戶顧客把他們對你的正面想法傳給他的朋友圈。

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