職場文化下當有的主管智慧

letitgo

 

『員工或部門同仁批評主管的所作所為可以作為提供員工消遣之用,何樂而不為?』有時候讓他們的手指頭能夠指著同一個方向,也沒有什麼不好,因為那代表著大家一個鼻孔出氣,他們能團結起來一致指著同一個人,那也是種當主管該要有的修行。

過去曾有一位總經理跟我分享這段心得,我慢慢理解他所表達的意思,他分享到:與其去禁制他們說什麼、談什麼、謠傳什麼,不如讓這種職場文化相對而生的行為,作為他們平常工作壓力大,解悶消除壓力之用。身為主管要懂得『自嘲』,並非意指要娛樂員工,而是有很多事情『管不到、理不了』,靜待觀察與發展,適時觀察狀況是否嚴重惡化再處理會比起每次遇到就被影響來的更好,不需為了一點風吹草動令自己變得神經質。

曾經我很在意跟部門同仁之間的關係,因為就同事立場來說,我盡量以身作則,不要讓他們認為我這位主管有什麼爭議的空間,只是即便真的這麼做,還是沒有辦法避免別人對你的指指點點,甚至是私底下傳的各種八卦、謠言。只要有心人想要造謠、談論各種捏造出來的八卦,那依然會逐漸的在你身活週遭蔓延開來,而身為主管的我,永遠都可能是最後知道的那一位。

工作中,我慢慢理解箇中道理,因為當我們越是去計較那些事情的虛實,反而會讓自己失焦,錯將精神放在非為工作的最佳產出之上,總經理說:這是身為主管該有的智慧。

現在每次聽到前同事聊到以前主管或老闆的點點滴滴,心中不免得想起那些曾被叮嚀過的話語,因為我知道在某些人心中,他們正在背後對我說長道短,可是正面點想,如果我依然能夠娛樂他們,成為他們生活中快樂泉源的一部分,那似乎也沒有不好。

面對各種職場文化內產生的八卦最好因應做法就是不聽、不聞、不說、不問。不論別人怎麼說,只要確定自己不是活在象牙塔裡的穿新衣國王,那大可對於那些毫無營養意義的資訊全拋在腦後。

這就像是有人一天可以花十小時思考如何增進自己的能力並且持續驗證學習,也有的人花十小時探聽八卦閒聊掛在線上講一些各式各樣自己無法證實的謠言,兩者比較比較,前者一個月下來用了300小時讓自己變得更強,後者用了300小時令自己變成八卦狗仔,除非後者本職打算如此成為專職狗仔,不然誰優誰劣一眼就看出。

為什麼身為主管們都不想理會八卦的原因知道了嗎?至於說如果你的主管很愛八卦,所以你們兩黏在一起,『溺』在一起啊。有一種工作績效評量是你我都看不到的,那叫做『心裡有數』。

學習,真的是得從上往下習得『智慧』,從下往上習得『經驗』,從在位工作中習得『知識』,從問題困難中習得善用『想像力』解決問題。

【此文章刊載於POT.HK;標題:職場文化下當有的主管智慧

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