從消費者身上嗅出社群媒體的五大趨勢

w680

我們該如何知道什麼樣的資源是我們需要的呢?而當社群媒體人擁有的預算和時間只是剛好讓社群媒體策略成功的額度,我們如何能在未來保持優勢呢?在一年前知道我們需要預算來執行 Pinterest 嗎?可能吧!但現在我們是否有預算去執行 Vine 呢?可能沒有吧!

別擔心,這裡有些東西可以幫忙。沒有人可以預測未來,但我們可以透過現在從客戶或消費者身上看到的趨勢中分享一些觀點。以下是五個讓社群媒體內容和品牌快速融合的方法:

 

1. 品牌開始選擇採用更多的視覺內容

當圖片風格網站從非主流變成主流,這些設計就重新定義了網站設計和視覺內容,不論是快速怪異的或充滿細節的,都變成了一個穩定可靠的方式用來抓住讀者的心。

Instagram、Tumblr 和 Pinterest 持續成長,越來越多的品牌都會嘗試用視覺說故事給使用者和消費者聽。但品牌需是要記得,文字還是依然重要的,要去Pinterest 看看被取消連結的都是沒有太多內容的貼文。而有長久歷史的藝術創意機構從來沒有比現在流行的視覺說故事更普遍。

 

2. 即時行銷的演變

Oreo 的即興動作在今年超級盃的時候打開了一個閘門,一個產業稱為即時行銷的門。但在短短幾週後的奧斯卡,大眾決定重新創造 Oreo 魔術像是 Google、 Pantene 和 JC Penney 一樣。但 Oreo 超乎想像,社群媒體的行銷人員將會繼續藉由大型活動抓住大家的目光。

然而,品牌應該警惕,對於流行文化的依賴不可能時時奏效,他們應該要知道這些例子是都已經有完備的計畫,而不是單純的想要取代它。

 

3.想清楚什麼是你品牌所重要的

談到騎士的時代精神,你可能會想知道是否你的品牌需要在意哈林搖?或是三月瘋NCAA?或是能夠在 Youtube 上大流行的東西是什麼?有件事情變得更明顯,品牌在社群媒體上不只是需要產業相關的內容,也需要能夠和這個世界更頻繁的對話。

無論是翻拍一個自己的哈林搖或是只是把它轉載在臉書上,品牌應該要了解,品牌粉絲跟隨品牌是因為喜歡產品,但也有其他的東西抓住他們的心。如果品牌能夠成功的抓住消費者的心思,消費者將會成為品牌更人性化的粉絲。

 

4. 擁有技術和全員社群化的品牌

你不可能到一個產業會議上卻沒有聽到任何一個人說到社群媒體不是一個人或是一個部門的工作,你比較可能會聽到的是「整個公司都需要成為社群的經營者」。這是一個令人興奮的想法,但遺憾的是,鼓吹這件事的人沒有一個好方法去這麼做。

但在新的社群媒體行銷技術出現之後,這可能將會改變。這技術可能是能夠為品牌行銷人員尋找相關的第三方內容,或是集中發佈數以百計或千計員工提供的內容。如果你想要社群更具規模,你需要技術去管理。2013年開始你可以找到一些技術,而 Rallyverse 是少數做這樣整合工作的新創公司。

 

5. 過濾品牌接受訊息

雖然我們可能沒有意識到這點,但某些人會運用各種工具來過濾掉雜訊,來找到正確的訊息,無論是在 Twitter、Facebook 或是其他社群媒體上。Clay Shirky 曾說過一句名言:「沒有太多訊息這件事,只是過濾的不好。」這雖然是一種新的想法,但過濾訊息的這種能力變得越來越難。我們開始要看看這些允許每個人或是品牌能夠有個人計算的技術工具和平台,讓他們找到最相關的內容,而且能夠隨著他們的興趣即時微調。

本文由 Dimension 授權轉載

【此文章刊載於POT.HK;標題:從消費者身上嗅出社群媒體的五大趨勢