「樓上鋪」的藍海策略

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香港近年「受惠」於內地旅客的高消費,令本港商舖租金不斷被扯高,時常都會聽到「天價」舖租的消息。就算是連鎖零售大企業,很多也捱不過街舖的凌厲的升幅,紛紛把門店搬到租金升幅相對溫和的商場舖位。以在香港有八十間分店的服裝品牌包浩斯為例,其財務總監李建昌接受報章訪問時指出,公司近年部分街舖已遷入商場,「如果租金再升,不排除將來一間街舖也沒有。」可能除了藥房、奢侈品等甚受內地客歡迎的商店外,不論大小的商戶的生意增長都追不上營運成本升幅。

對於中少企商戶而言,莫說街舖,可能連地段較旺的商場也未必負擔得來,要轉至在商業大廈的「樓上舖」經營。然而,因為缺乏了「街客」的生意和「門面」,樓上舖的最大經營挑戰可算是宣傳推廣。就見及此,香港第一個專為樓上舖服務的網上宣傳平台 -「樓上舖網絡平台」就應運而生了。

專為香港樓上舖商戶而設的「樓上舖網絡平台」(http://www.uppershop.hk)

專為香港樓上舖商戶而設的「樓上舖網絡平台」(http://www.uppershop.hk)

 

根據他們的網站介紹,「相對於地面舖位, 樓上舖租金相對便宜,這會使樓上舖的產品價格較低,而且店家的商品風格獨特,具有品牌特色,是消費者不可錯過的。」而「樓上舖網絡平台」的宗旨是提供一個簡潔鮮明,資訊豐富的網絡平台,讓廣大消費者以最短的時間找到合適的樓上舖,亦會及時更新商家的資訊,讓消費者獲取最新的優惠信息。雖然這個平台只屬初步發展的階段,但已經取得眾多樓上舖商戶的支持。

雖然樓上舖看似很難經營,但它的優勝之處其實不單止是比較便宜的租金。首先,正如「樓上舖網絡平台」所說,不少林林種種樓上舖商戶風格獨特,比起連鎖大商戶更多樣化。再者,樓上舖環境的私密度高,非常適合一些對這方面有要求的生意,比如經營個人服務和產品性質敏感的商戶。

就這些特點而言,很多人忽略了其實樓上舖和一般小本創業的商戶都非常適合運用社交媒體推廣。原因除了是成本門檻比較低之外,社交媒體本身的性質是著重個性化,這與樓上舖講究特式和多樣化十分配合。畢竟,社交媒體推廣是一種直接、真實、坦誠和恆常與消費者溝通的模式。在沒有繁複的官僚架構的情況下,靈活的中少企反而更容易取得良好成果。相反,大企業的市場推廣往往需要計畫很大的規模(也就是要預見很大的Return on Investment),才能取得資金和資源去執行,結果是細小和試驗性的社交媒體推廣計畫就很難成事了。

其實樓上舖運用社交媒體不用很複雜的計畫,比如有些樓上舖成功地以 Facebook「打卡」(Check-In)和 WhatsApp 傳送推廣訊息給朋友等的方法,讓客戶得到購物折扣之外,也讓商店得到威力強大的 Word-Of-Mouth 宣傳,增加潛在消費者的信心(相對街舖,消費者一般要考慮更多才會到訪樓上舖,但同時消費意欲也會更強),這些方法還非常有利於增加銷售。

註:文章命題的「藍海策略」源於 Blue Ocean Strategy 一書(著:W. Chan Kim and Renée Mauborgne),引伸意義為一種避免直接而且惡性的競爭、以開創新市場領域為首要目標的商業策略。

【此文章刊載於POT.HK;標題:「樓上鋪」的藍海策略

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    這類介紹樓上舖的網站都有幾個了,還敢說什麼自己是”第一個專為樓上舖服務的網上宣傳平台”,就算是廣告也屬欺騙吧。