事業上,挑戰自己的五個原則

大家好,我是Ivan。第一次寫這樣子的文章,因為最近面試了不少年輕人,希望整理一下一些想法和大家分享。很多人在求職的時候沒思考清楚:

  • 自身定位
  • 公司需求
  • 自身能力

在面試的過程中,我發現有八成的人反而把問題1和問題3反問面試官,在沒有做好周全準備的情況下就參與面試,導致過程冗長而且沒有意義。當然,公司的業務方向能收集的資料對外部人士而言可能有限,但做足能做的功課還是必須的,面試官永遠希望找到很清楚知道自己合適定位的人才,懂得扮演好自己的角色並野蠻成長,對雙方長期合作而言都是比較好的。

從兼職掙錢開始工作至今約五年,我感謝上帝,一路上我結識了各路好友,貴人,除了職場上的前輩、大前輩之外,與身邊年紀相仿的朋友也有不少的交流,我從很多人身上學到珍貴的經驗與寶貴的知識,過程中我認為很多談話都極具價值,所以整理了之後,希望能分享給大家,因為這一切都是恩典。每個人的背景、觀點不同,這裡以我個人的角度與大家分享,只有一個目的,希望能幫助到需要幫助的年輕朋友,也歡迎大家與我交流!

 

平時大家最常問我的問題包含:

  • 你讀外文系,怎麼會,又怎麼能進入科技業?
  • Ivan,你覺得我適合不適合做 ____ ( 職位)?
  • 我覺得這間公司沒前途,想換,怎麼辦?
  • 下學期選課開始了,Ivan有沒有建議選什麼課?
  • 怎麼樣的工作你會定義為「好工作」?

和大家分享我的觀點、經驗與想法之前,先簡單帶過我的背景,關於我工作的經歷有一些媒體曾經報導,這邊主要希望分享報導沒說的那些事,如果對工作經歷有興趣可以跳轉:

從英語老師、業餘口筆譯到進入小米(Xiaomi Tech.)兼職、全職,離開小米加入獵豹移動(Cheetah Mobile)到現在加入樂視(Letv),我的職業生涯並沒有大家看起來的順遂,過程也是起起伏伏、戰戰兢兢,也想過放棄。雖然在職場的時間還不夠久,但我認為有些東西,還在學的年輕朋友如果提早接觸提早思考,對自己未來會有幫助。

我屬於大家常說的「90後」一族。大學以前英語考試經常不及格,剛上國中時英文字母「b」和「d」都經常寫錯。興趣是研究科技產品、音樂、攝影、架設網站、繪畫….等,求學時與一般孩子沒有不同。但因為有個大我超過10歲的親姐,成長的過程中能早些思考一些同齡孩子不曾思考的問題,一直到17歲時想通了一件事,我深刻認知我需要「語言」作為我與世界接軌的工具,經過一年的努力,隔年就跌破眼鏡的進入外文系就讀。

求學的過程先是在第一年完成了托福100與多益900的里程碑,再來就如報導的進入了小米學習、工作,累積了一些經驗,而後也如大家知道的,有不同的機會,帶著內心深處的理想經過了多次的掙扎轉換了兩次跑道。總結這五年,我以下面幾個對自我的挑戰在此分享,希望與年輕朋友共勉,順便回答上面的五個問題。

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認識自己

認識自己,看似簡單不過的一個動詞,其實卻是最困難的。我們在求學、成長的路上,往往順應著他人給予我們的要求,忽略了自己內心的渴望。我們一方面忙著滿足別人對我們的各種期待、滿足教育體制給予的里程碑與時程表安排,另一方面卻忽略了我們最需要的 — 認識自己的期待、渴望與需要。

當朋友們問我自己適不適合某某職位的時候,我總是微笑地回答:首先,你肯定不夠認識那個職位的內容,但更關鍵的是,你肯定不認識自己,所以你連這個問題自己都不清楚。通常,對方第一個反應是反駁,但當我再問兩三個問題,對方就會開始沈默,然後發現自己對自己的認識怎麼這麼不足。這就對了,我們為了滿足各種「第三方需求與期待」,沒有給自己安靜的時間思考自己是誰、自己的能力在哪,或者自己想要的未來是什麼。如何把能力、熱情、興趣、現實、需要匹配起來,這個問題很大,不是一瞬間就可以領悟的,但你可以在求學、生活、工作上慢慢去探索、咀嚼,然後慢慢體悟。如果你今天發現自己也不知道自己五個面向是否匹配得起來,或者你正朝著匹配的路徑邁進,那你不妨把這個問題放在自己的生活中,優先級上調一些,相信很快會有更清晰的答案。

我想寫到這裡,其實我已經簡單回答了問題1、問題2、問題4和問題5了,因為我雖然沒有把握告訴你,我非常認識自己,但是我很早開始想這個問題,所以知道自己喜歡什麼,知道自己想做什麼,對自己的未來也懷抱理想,我相信這一切在科技領域可以實踐。同時我清楚我的能力能在科技領域可以適切發展,總結來說,「文科生」對我來說不是個減分項也不是個包袱,反而是個加分項。因為我打破了刻板印象 — 「喜歡科技產品、懂技術的人通常不懂文,讀商院、文院的人通常懂傳播懂語文卻不懂產品與行業」,在這個普遍的現況下,我找到了自己的機會點,所以勇敢跨出了第一步。至於選什麼課,是不是好工作,如果你清楚認識自己了,問題就都不是問題了。

 

換位思考

換位思考是什麼概念呢?其實就是「Think outside the box」。剛出社會的我們一定是最需要拼搏的階段,因為我們需要從最基礎的事務開始學起,但萬丈高樓平地起,問題是,如何往上堆疊?就是要記得「換位思考」。大家都好奇如何「爬得快」,其實就是不要盲目的只聚焦自己現在手頭上的事,還要多思考未來「潛在可以做的事」,等想法、觀點成熟了,執行面又做出成績,機會自然是你的。

在工作的過程中,我看過許多還在基層的朋友會有「領多少錢做多少事」、「只給我香蕉我只能當猴子」等等不正確心態,這都是非常常見卻極為不可取的,更別提有這樣想法的人很多時候執行面還沒有做出成績。另一方面,我們必須體認殘酷的現實是,社會永遠是呈「金字塔結構」分佈,也唯有常態金字體結構能夠保持社會和組織內部的平衡。金字塔的底部永遠是人口數最多的階層,但「想往上爬」很不幸地也是最大宗。首先,你必須銘記在心,無論今天你在什麼位置,都不能眼高手低、不願意做最基層的事,因為往往在執行的階段,你所學習的技能、經驗對自己幫助最大,接觸的人也最多樣化,所以,無論是實作經驗或者人脈積累在這個階段都是最關鍵的。反過來說,如果你不懂得換位思考,執行能力所反映出的價值又只配得上香蕉的報酬,那開個玩笑,「只能當猴子也是剛好」。

那究竟何謂「換位思考」?就是當你在金字塔底部的時候,能夠深刻地去理解為什麼比自己高的中層、上層、頂端的人們會說這樣的話、做這樣的決策、做這樣的調度,然後經常反問自己,揣摩如果自己也在中層、上層甚至頂端,又會怎麼做,不仿多和比你上層的人交流他們的心態,會很有收穫,也會更清楚自己該如何定位自已。每天不斷的做「換位思考」的工作,等到哪一天你突然被踢上中層,在現實中實現「換位」也不致於手足無措,至少你做了無數次前期沙盤推演。

問題3也在這裡回答了,因為一間公司有沒有前途,有沒有你的發展空間,取決於你經過「換位思考」無數次之後的個人判斷,所以這個問題你很難在外部人士口中得到答案,因為你理當要比其他人都還清楚這個問題的解答。

 

全局視野

另外,在一個專業領域久了,我們很容易只聚焦自己份內的事,或者自己專業領域內的事。任何題目到自己手上都只懂得以自己專業領域的常規、定義來判斷,忽略了「全局視野」的重要性。比如做營銷的遇到題目就只以營銷傳播為出發點,忽略了產研團隊的立場和需求,反之亦然。如果做Social Media的人能夠思考到產品團隊的需求立場,然後思考到設計團隊的需求立場,甚至理解到公關部門的新聞角度觀點,那這樣才有機會做到打通的「整合營銷」。反之亦然,如果市場部門的傳播方案是所有小組環環相扣的話,那這樣的市場部在行業裡一定相當不得了,可惜這樣的案例屈指可數。

打比方,如果樂視今天又發布一台新的超級手機,做Social Media的團隊如果能在產品規劃前期就參與進來,了解到各部門的需求和進度,然後在傳播策略規劃上充分考量到產品週期、產品賣點、公關宣傳新聞熱點,甚至與電商和銷售部門對接清楚時程,在商務夥伴談判時瞭解其他部門的側重點行程談判籌碼,這樣一來是不是能在戰略以及後續的營銷傳播上互相牽引,發揮加乘的最大效益?如果能做到這一點,是不是能在公關文案上整合社會化傳播,在產品內容設計上引入社會化等病毒傳播概念?多少很好的方案是因為溝通不足、部門間合作不足而流標的,不計其數!

但現實是,即使是部門領導,很多時候都沒有「全局視野」,導致只關注自己部門的需求和KPI,才會出現一些不好的整合營銷案例。打比方,品牌手機傳播部門推出了「萬中選一」的漂亮Slogan,但也許因為傳播部門甚至是外包的營銷Agency沒考慮到傳播的賣點本質上和競品相比全部遜色,反而造成口碑負傳播。又比如品牌設計部門為了視覺美感,在渲染圖合成時沒有留意手機顯示邊框比例問題,也沒有考慮到公關等對外部門可能會因為這樣的疏失遭到質疑引致涉嫌欺騙消費者、誤導消費者等負面傳播,這樣因為缺乏溝通和「全局視野」導致的問題不勝枚舉。

 

空杯心態

「空杯心態」、「試錯」、「小步快跑」這樣的口號已經是互聯網行業裡面大家說到爛掉的準則,但真正做到的人其實也不多。在每一次跨部門的溝通會議上,我們能否先忍住多聽兩句、多思考兩秒再發表意見,其實差異是很大的。過去我也經常聽到不符合我思路的陳述就急著發表意見,後來我才發現,如果心態上能更加「空杯」,顛覆自己過去的經驗,多停幾步思考別人為什麼會有這樣的觀點,多實踐一點「換位思考」,很多時候會有不一樣的收穫和成長,也能讓整個溝通更平順、更有意義,甚至能有意想不到的共識,何樂而不為?

我們積累的經驗,很多時候對對方而言是一點意義都沒有的,如果是這樣,不如試著多理解一下對方的立場,如果考量了機會成本不是太大,是否可以綜合測試不同方案。對方擁有的立場肯定是基於某些理由,其實退一步想,大家都是為了把事情做好,這些不必要的摩擦其實是可以避免的。

這點看似最容易,其實我個人認為是最困難的,因為我們在培養一定獨立評斷能力的同時還要兼顧對不同題目抱持「空杯」心態,相當不容易,但越難做到的事,越能突出你的價值,共勉。

 

敬畏之心

記得我第一次需要組建團隊的時候,我問了我的領導:「你覺得帶人的過程中你遇到最大的困難是什麼?」,我喜歡與前輩交流,我喜歡知道在高位者是怎麼思考的,是抱持什麼樣的價值觀行事的,當時她給了我四個字「敬畏之心」。因為在上位者,做領導的,要對下屬抱持「敬畏之心」是何等的困難。

每個人對「敬畏之心」的理解不同,但我個人認為,我們對自己、對崗位、對職場、對上級、對下屬都要抱持「敬畏之心」,這是一種敬重、一種謙卑,也是一種態度的體現。古人說:「人活著不能隨心所欲,而要心有所懼」。我常與同事聊天時說道:「我們要常常覺得自己不值這樣的待遇、這樣的環境和這樣的位置,並且要因為現在所擁有的感到害怕」。哪一天我們覺得自己值了,覺得不害怕了,那就是我們停滯的開始了。我們要對每一個人所做的不同的事情抱持敬重的態度,因為每一個人身上都有你可以學習的地方,我們沒有必要與人樹敵,但同時我們也要深刻認知現實,現實是,你不與別人樹敵,別人也還是會找你碴。那我們必須抱持的心態就是尊重、敬畏,沒別的了,因為嘴巴長在別人臉上,不是你可以控制的,但你自己的心態自己可以把持。

最後,想與各位分享樂視打動我的一句話,是創始人賈躍亭先生說的:「99%的人不看好的事情,才有可能成就顛覆」。

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為什麼加入樂視?說服我的其實有兩個點,上面這句話是其一,另外就是對產品「無顛覆,不出手」的態度。事實上,在哪裏工作都有不滿、哪間公司都有問題、哪都有人老愛瞎扯、八卦、議論是非,但真正想把事情做好的人,心有所懼,行之無懼,共勉之。

 

《工商服務》

樂視亞太區Social團隊(我的團隊)徵才,有興趣可以把簡歷發給我,期盼有機會一起學習![email protected]

職缺:

1) 亞太區社群創意經理 (視覺、設計、影片….) – 香港 x1
2) 亞太區社群行銷經理 – 香港 x1
3) 亞太區社群策略分析師 – 香港 x1
4) 亞太區社群創意設計師 – 香港 (動畫 x1、平面 x1、拍攝剪輯 x1)
5) 海外社區論壇WEB/UI 設計師 – 深圳 x1
6) 海外社區論壇前端工程師 – 深圳 x1
7) 海外社區論壇後端工程師 – 深圳 x1
8) 海外社區論壇運營專員 – 深圳 (英語x1 俄文x1 西文x1,前述語言須為母語)

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