3 個香港人與大陸人對奢侈品的消費差異

據歐洲 Luxury Society 網站報導, 全球著名的奢侈品消費者研究和諮詢公司 Agility Research & Strategy 在總經理 Amrita Banta 的領導下,針對 736位來自香港和大陸的消費者做了一份調查,總結出了兩地消費者在奢侈品消費觀念上的三大異同點。
消費優先選擇權不同

調查中,消費者們被問到什麼是他們最感興趣、最願意購買的高價商品。結果顯示:

大陸消費者更願意在手錶、手包、珠寶和時尚配飾等奢侈品上花費大筆資金。香港消費者則將更多的預算投入到了旅行上,當然也有許多人希望能夠購買奢侈品。這些不同的購物偏好可能並不代表現有的消費趨勢,更多的是體現了消費者的成熟程度不同。

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購買奢侈品的動機相似

兩地消費者也有著一些意外的共同點。當被問到購買奢侈品的動機時,兩組消費者對於 10種不同理由的重要性排序完全一致。其中前 5位的分別是:

1 設計風格
2 售後服務
3 獨特性
4 製作工藝
5 原產地

對於許多本地品牌來說,這是個好消息。因為這意味著這些品牌可能並不需要針對性調整銷售策略,就可以達到同時激髮香港和大陸兩地消費者購買慾望的目標。

 

 

對於電子商貿的態度不同

香港和大陸消費者的奢侈品購買方式有著明顯差別,尤其是在對待電子商貿的態度上。這一點是針對兩地消費者制定零售策略時必須考慮的因素之一。

通常大陸消費者更加偏好於線上銷售。他們會在網上搜尋商品的詳細描述,觀看影片示範,並且會在品牌官網上直接購買商品;香港消費者則更加偏向於在實體店瞭解產品的相關信息,然後購買。

中國大陸的高收入群體開始更多地偏向於數字化領域。調查對象中有四分之三以上在線上搜索奢侈品,超過一半聲稱他們傾向於在網上購買國外的奢侈產品。

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對於香港的高收入消費者來說,願意在網上購物的人數要少得多。不過大多數消費者依然會在購買之前在線搜索相關信息。值得注意的是,許多人選擇使用手機來搜索奢侈品相關信息。這體現出,Mobile 網站之於奢侈品牌的重要性。

 

過去大陸遊客對奢侈品牌或西方品牌的熱衷程度,從去香港「掃貨」的遊客人數便可窺見一斑。如今前往香港購物的大陸遊客人數急劇減少,與巔峰時期更是不能相比,究其原因是多方面的。

除了大陸消費者消費理念的改變、送禮模式的節制,品牌定價策略的變化,以及匯率波動帶來的不利影響,最近還有一種說法引起了人們的關注:有人認為大陸消費者變得更偏好於中國製造的品牌。

不管這種轉變背後的原因是什麼,可以確定的是,在新的消費環境下,奢侈品牌需要調整市場重心,重新審視市場營銷和顧客獲取策略,保證香港本地消費者群體能夠得到應有的關注。

 

雖然諸如「香港零售業的未來寄託在大陸消費者身上」這類預測似乎不那麼準確了,但是從長遠來看,大陸消費者身上依然擁有潛在的巨大商機。在這場爭奪大陸消費者錢包的戰爭中,香港作為旅遊和消費勝地有著得天獨厚的優勢,不僅僅是因為它便利的地理位置,還因為和大陸人共通的語言。

此外,匯率波動及大陸人消費習慣理念的轉變是市場正常化的表現。目前大陸高收入群體人數正在不斷增加,這讓中國的消費市場更接近於發達國家。

在目前的消費環境下,對於那些希望吸引高端消費者的奢侈品牌,瞭解香港和大陸兩地消費者消費理念的區別,對於它們更好制定相應的市場策略尤為重要。

【非經允許、不得轉載。POT.HK 獲授權刊載;作者:江帆;原文標題:對比大陸和香港消費者在奢侈品消費觀念上的三大異同點 by 華麗志 Luxe.CO ;好文章需要你的支持,請讚好 粉絲專頁

【此文章刊載於POT.HK;標題:3 個香港人與大陸人對奢侈品的消費差異