Uber 解疑為什麼無法總是準確顯示車輛位置

Uber App 的複雜程度遠比你想像的要複雜。

Uber公司最近發佈了一份聲明,解釋在 Uber 用戶端所謂的「幻影車」實際上並不存在。而為什麼Uber 用戶端所看到的駕駛員的位置不是經常很準確,是在保證用戶良好的體驗情況下,因為延遲,司機安全和傾向等因素的影響而產生的。

這份聲明是為了回應上週一兩位研究人員發佈在 Vice 的一份報告。報告中有 Uber 員工稱 Uber app 中對車輛的顯示更傾向於一種更類似於「屏保」的「可視化」,而不是汽車的實際所在位置。報告中還引用了一位 Uber 司機嘗試反映 Uber app 位置信息不準確的視頻。

Uber 在之前也否定了所謂「幻影車」的存在。一位 Uber 發言人向 Mashable 簡單解釋了為什麼用戶端看見的司機位置和司機的GPS位置會存在延遲。如果一輛汽車正在運動中,對於實時發送它的準確位置確實會存在一定的延遲。

一位知情人士也向 Mashable 確認,App 上所顯示的汽車數量絕不會超過當前區域實際的汽車數量,某些情況下,App 會顯示少於實際可用的汽車數量,例如當你周圍的司機超過8個的時候。

舉例來說,在 Mashable 的洛杉磯辦公區附加放大地圖,會顯示周圍有8輛車,而把地圖放大到4英里外的鄰居時,還是會顯示附近有8位司機。但是把地圖縮小為兩者都可見時,你仍然只會看到8輛車。這樣設計,更像是 Uber 為了保證屏幕上不會過於雜亂而做的選擇。

另外也有熟知 Uber 最大競爭對手 Lyft 的人描述了 Lyft 上類似的過程。當很多司機在線會影響用戶體驗時,Lyft app 同樣不會把每個司機的位置都顯示出來。

【此文章刊載於POT.HK;標題:Uber 解疑為什麼無法總是準確顯示車輛位置

Uber explains why accurately showing all cars in its app is 'not always possible'
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